Notă: acest conținut este un cadru de referință. Înainte de go-live pe producție, recomandăm revizuirea de către un consultant juridic pentru adaptarea la datele exacte ale firmei (denumire, CUI, adresă, ANAF) și la specificul produselor.
1. Operator date
Belluma SRL, CUI RO00000000, operator GDPR conform Regulamentului (UE) 2016/679 și Legii 190/2018.
2. Ce date colectăm
- Identificare: nume, email, telefon
- Livrare: adresă, oraș, județ, cod poștal
- Plată: procesate de terți (nu stocăm numere de card)
- Navigare: IP, browser, paginile vizitate (Google Analytics)
- Opționale: preferințe, feedback, newsletter
3. Scopul prelucrării
- Procesare și livrare comenzi
- Comunicare status (email/SMS)
- Emitere facturi fiscale
- Răspuns la întrebări
- Newsletter (doar cu consimțământ)
- Analiză site (îmbunătățire experiență)
- Obligații legale (fiscale, contabile)
4. Cu cine împărtășim
- Curieri (Fan Courier, Sameday) — livrare
- Procesator plăți (Mobilpay) — tranzacții
- Furnizor email — newsletter, notificări
- Contabilitate — facturi
- Autorități — doar la cerere legală
5. Durata păstrării
- Comenzi: 10 ani (obligație fiscală)
- Cont: activ + 3 ani
- Newsletter: până retragi consimțământul
6. Drepturile tale GDPR
Acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, plângere la ANSPDCP. Contact: contact@belluma.ro — răspundem în 30 de zile.
7. Securitate
HTTPS, parole criptate, acces DB restricționat. Datele de plată nu sunt pe serverele noastre — procesate direct de procesator autorizat.
8. Minori
Site-ul nu e destinat persoanelor sub 16 ani.